Si uno de mis colaboradores no se siente cómodo/a o retado/a con su nivel actual, ¿puedo solicitar un cambio?

Sí. No obstante, debes tener en cuenta que esto varía según el tipo de clase:

Slang Online: el cambio podrá hacerse desde un nivel inferior a uno superior, o viceversa. Por ejemplo, un alumno que esté en Beginner 2 puede solicitar un cambio a Beginner 1 o Elementary 1. Siempre y cuando haya disponibilidad dentro del grupo requerido, podremos hacer el cambio inmediatamente.

Private Online y VIP Online: en ambos casos, el cambio dependerá de los grupos que tenga tu empresa, lo cual nos permitirá hacer la transición del alumno entre uno y otro. Por ejemplo: si solo compraste tres grupos, la distribución de niveles se haría de la siguiente manera:

Beginner 1: reunirá alumnos de Beginner 1 y Beginner 2, iniciando con contenido de Beginner 1.
Elementary 1: reunirá alumnos de Elementary 1 y Elementary 2, iniciando con contenido de Elementary 1.
Intermediate 1: reunirá alumnos de Intermediate 1, Intermediate 2 e Intermediate 3, iniciando con contenido de Intermediate 1.

Para solicitar un cambio puedes enviar un correo a soporte@slangapp.com, teniendo en cuenta que la aprobación del mismo estará sujeta a la disponibilidad del nivel solicitado, del horario de clase y del cupo dentro del grupo.

📌Recuerda: los alumnos pueden cambiar de nivel en sus Online Classes (siguiendo las condiciones explicadas previamente), pero deben completar el curso que estén estudiando actualmente en la Learn App, incluso si pertenece a un nivel inferior al de la clase. Por ejemplo: si uno de tus colaboradores está en el nivel Beginner 1 de sus Online Classes y quiere ser reubicado en Beginner 2, es posible hacerlo, pero igual deberá completar su curso de Beginner 1 en la Learn App para poder pasar al curso del siguiente nivel.

En Slang hacemos todo lo posible para atender satisfactoriamente este tipo de solicitudes, con el fin de que tus colaboradores tengan una experiencia de aprendizaje óptima. Sin embargo, pueden surgir limitaciones logísticas que impidan el cambio deseado, por lo que nuestra recomendación es que todos los alumnos completen el nivel en el que estaban al momento de la transición. De esta manera, la progresión será mucho más fluida y clara para ellos una vez avancen al siguiente.