¿Tuviste Problemas con tu Clase? ¡Aquí te Ayudamos!

Sabemos lo frustrante que puede ser cuando algo no sale como esperabas en tu clase. Si tuviste problemas técnicos o de acceso, no te preocupes, aquí te contamos qué hacer para solucionarlo rápidamente.

📩 Paso 1: Contacta a Soporte

La forma más rápida de recibir ayuda es escribirnos a soporte@slangapp.com. Para agilizar la solución, incluye la mayor cantidad de información posible sobre el problema.

📌 Algunos detalles que pueden ayudar:

✔️ ¿A qué hora intentaste unirte a la clase?

✔️ ¿Estás usando un dispositivo personal o corporativo?

✔️ ¿Desde qué navegador o app intentaste acceder?

✔️ ¿Apareció algún mensaje de error?

✔️ Anexa una captura de pantalla, donde podamos ver la hora. De preferencia, sin recorte.

Entre más información nos brindes, más rápido encontraremos una solución. 🚀

🔄 Paso 2: Intenta Solucionarlo en el Momento

Antes de contactar a soporte, puedes probar algunas soluciones rápidas que podrían ayudarte a ingresar a la clase:

🔹 Reinicia la página o la app e intenta ingresar nuevamente.

🔹 Cierra y vuelve a abrir la sesión en tu cuenta de Slang.

🔹 Prueba con otro navegador (recomendamos Chrome o Edge).

🔹 Verifica tu conexión a internet y cambia de red si es posible.

🔹 Si usas un dispositivo corporativo, asegúrate de tener permisos para acceder.

Si después de estos pasos el problema continúa, ¡no dudes en contactarnos!

✅ Evita Problemas Futuros con Estos Consejos

🔹 Únete a la clase unos minutos antes para detectar cualquier inconveniente a tiempo.

🔹 Mantén tu navegador y app actualizados para evitar errores de compatibilidad.

🔹 Usa una conexión estable (una red WiFi confiable es lo ideal).

📌 Recuerda: Estamos aquí para ayudarte. Si algo no funcionó bien, contáctanos y juntos encontraremos una solución. 💙 ¡Queremos que aproveches al máximo tus clases en Slang! 🚀